Számos lehetőség áll rendelkezésre. A legkényelmesebb talán a taxi, de ez a legdrágább is. A repülőtérre közlekedő buszok rendszeresek és megfizethetőek, a menetidő kb. 60-90 perc. Szintén elérhetőek a repülőtéri transzferek, melyeket előre le lehet foglalni. Autóbérlés is lehetséges, de a forgalom Zhengzhouban néha kihívást jelenthet. A pontos menetrendek és díjak a hivatalos weboldalon találhatók.
Belföldi járatok esetén legalább 2 órával a tervezett indulási időpont előtt javasolt megérkezni, különösen csúcsidőszakokban. Ez idő elegendő a becsekkolásra, a biztonsági ellenőrzésre és az esetleges sorbanállásra.
Nemzetközi járatok esetén minimum 3 órával a tervezett indulási időpont előtt javasolt megérkezni. A nemzetközi utazásokhoz kapcsolódó extra eljárások, mint például az útlevél ellenőrzés és a vámügyintézés több időt igényelhetnek.
Igen, a legtöbb itt közlekedő légitársaság kínál online becsekkolási lehetőséget. Érdemes megnézni a légitársaság honlapját vagy mobilalkalmazását a becsekkolás megnyitásának időpontjával kapcsolatban.
Számos légitársaság használja a repülőteret, beleértve a China Eastern Airlines, a China Southern Airlines, a Hainan Airlines és a Shenzhen Airlines társaságokat. A népszerű célállomások közé tartoznak a kínai nagyvárosok, mint például Peking, Sanghaj és Guangzhou, valamint nemzetközi célpontok, mint például Bangkok, Szingapúr és Szöul.
A repülőtéren rövid és hosszú távú parkolási lehetőségek állnak rendelkezésre. A rövid távú parkolás drágább, kb. 30 jüan/óra, míg a hosszú távú parkolás olcsóbb, kb. 10 jüan/nap. A pontos árak és a parkolási zónák elhelyezkedése a hivatalos weboldalon található.
A járatok állapotát a hivatalos weboldalon található online indulási és érkezési táblán ellenőrizheti. A táblán a járat számát, a tervezett és a tényleges indulási/érkezési időpontot, valamint az esetleges késéseket vagy törléseket találja.
A repülőtéren számos étterem, kávézó és gyorsétterem található, kínai és nemzetközi konyhával. Számos bolt is van, ahol újságokat, szuveníreket és egyéb utazási kellékeket vásárolhat. Természetesen Duty Free üzletek is elérhetők a nemzetközi járatokhoz.
A repülőtéren nincs közvetlenül éjszakai szállás, de a közelben számos hotel található, beleértve a kapszula hoteleket is. A repülőtér környékén 24 órás várózónák is vannak, de ezek kényelmi szintje korlátozott.
A poggyász és a kézipoggyász szabályai légitársaságonként eltérnek. Általánosságban elmondható, hogy a kézipoggyász súlya nem haladhatja meg a 7 kg-ot, és a folyadékok mennyisége korlátozott. A pontos szabályokat a légitársaság honlapján találja.
A terminálok között ingyenes busz közlekedik. Az átjutás általában 10-15 percet vesz igénybe, de ez a forgalomtól függően változhat.
A Zhengzhou Xinzheng repülőtér 24 órás nyitva van, de a boltok és éttermek nyitvatartási ideje korlátozott lehet éjszaka.
A repülőtéren jelenleg 3 terminál van. A Terminál 1 elsősorban belföldi járatokat fogad, a Terminál 2 nemzetközi járatokat, míg a Terminál 3 belföldi és nemzetközi járatokat is kiszolgál.
Igen, a repülőtéren több business lounge is található, melyeket a légitársaságok első osztályú vagy business osztályú utasai, valamint a prémium kártyák tulajdonosai vehetnek igénybe.
A repülőtéren pénzváltó, ATM, gyógyszertár, elsősegélypont, mosdók és ingyenes Wi-Fi áll rendelkezésre. Csomagmegőrző is található.
Bizonyos légitársaságok és prémium kártyák tulajdonosai vehetik igénybe a Fast Track szolgáltatást a biztonsági ellenőrzésen való gyorsabb áthaladáshoz. A Fast Line szolgáltatás a becsekkolásnál segíthet a gyorsabb ügyintézésben. A részletek a hivatalos weboldalon találhatók.