Számos lehetőség áll rendelkezésre. A legkényelmesebb talán a taxi, de ez a legdrágább is. A városi buszközlekedés (pl. a Pleso Bus) rendszeres járatokat indít a repülőtérre, ez egy jóval költséghatékonyabb megoldás. Szintén elérhetők privát transzfer szolgáltatások, illetve autóbérlés is a városban. A pontos menetrendek és díjak a repülőtér hivatalos oldalán találhatók.
Belföldi járatokhoz általában a felszállás előtt 90 perccel érdemes megérkezni, hogy elegendő idő legyen a becsekkolásra és a biztonsági ellenőrzésre. Nemzetközi járatok esetén viszont legalább 2 órával a felszállás előtt javasolt a repülőtérre érkezni, különösen főszezonban, mert a sorok hosszabbak lehetnek.
A legtöbb légitársaság, amely a Zágrábi Nemzetközi Repülőtérről indul, kínál online becsekkolási lehetőséget. Érdemes megnézni a légitársaság honlapját, vagy mobilalkalmazását a becsekkoláshoz. Az online becsekkolás általában a felszállás előtt 24-48 órával kezdődik.
Számos légitársaság üzemel a repülőtérről, többek között a Croatia Airlines, Lufthansa, Turkish Airlines, KLM, és a Ryanair. A legnépszerűbb célállomások közé tartoznak a német városok (pl. Frankfurt, München), London, Párizs, Róma, és a horvát tengerparti városok (pl. Split, Dubrovnik).
A repülőtéren rövid és hosszú távú parkolási lehetőségek állnak rendelkezésre. A rövid távú parkolás (P1) drágább, de a terminálhoz közel van. A hosszú távú parkolás (P2) távolabb helyezkedik el, de olcsóbb. A pontos árakat a repülőtér hivatalos oldalán találja meg, ahol online is lefoglalhatja a parkolóhelyet.
A járatok állapotát a repülőtér honlapján található online indulási és érkezési táblán ellenőrizheti. A táblán a járat számát beírva megtudhatja, hogy a járat pontosan mikor indul vagy érkezik, esetleg késik-e.
A repülőtéren számos étterem, kávézó és büfé található, ahol haraphatunk vagy étkezhetünk. Emellett Duty Free üzletek is vannak, ahol vámmentesen vásárolhatunk. Pihenőhelyek, ülőalkalmatosságok is rendelkezésre állnak a várótermekben.
A repülőtéren nincs közvetlenül éjszakai szállás. Viszont a közelben számos hotel található, amelyek kényelmes szállást biztosítanak. Néhány hotel transzfer szolgáltatást is kínál a repülőtérre. A repülőtér környékén nincs kapszula szállás vagy 24 órás váróhelyiség.
A poggyászokra és a kézipoggyászokra vonatkozó szabályok légitársaságonként eltérőek. Általánosságban elmondható, hogy a kézipoggyász súlya és mérete korlátozott, és bizonyos folyadékokat, géleket és veszélyes anyagokat nem lehet felvinni a fedélzetre. A pontos szabályokat a légitársaság honlapján találja meg.
A Zágrábi Nemzetközi Repülőtérnek egy terminálja van. A különböző kapuk közötti áthaladás gyalogosan néhány percet vesz igénybe.
A Zágrábi Nemzetközi Repülőtér a nap 24 órájában nyitva van, de a terminálok és a szolgáltatások elérhetősége a járatok menetrendjétől függően változhat.
A Zágrábi Nemzetközi Repülőtérnek egy terminálja van, amely mind a belföldi, mind a nemzetközi járatok kiszolgálására szolgál.
Igen, a repülőtéren van business lounge, amelyet bizonyos légitársaságok utasai, illetve a Priority Pass program tagjai vehetnek igénybe. A lounge kényelmes pihenőhelyet, ingyenes wifi-t és harapnivalókat kínál.
A repülőtéren pénzváltó, csomagmegőrző, elsősegélyhely, gyermekjátszótér és ingyenes wifi áll rendelkezésre. Emellett a repülőtéren található egy információs pult, ahol segítséget kaphat a repüléssel kapcsolatos kérdésekben.
A repülőtéren van Fast Track szolgáltatás, amely gyorsabb biztonsági ellenőrzést tesz lehetővé. Ez a szolgáltatás általában a légitársaságok prémium utasai, illetve a Priority Pass program tagjai számára elérhető.